আইনি তথ্য

at 99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

at 99 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-bit এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
মানদণ্ড অনুসরণ

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা

at 99 (https://at99.run) এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি at 99 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং at 99 সেই অধিকার সুরক্ষিত রাখতে আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে at 99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়। at 99 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

at 99 এর প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

at 99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে at 99 কর্তৃক সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্টের জন্য
ডিভাইস তথ্য IP ঠ িকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তার জন্য
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়নে
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (সাধারণ অবস্থান) আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলতে

উপরের তথ্যগুলো at 99 নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য, যেমন পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা কার্ড নম্বর at 99 কখনো সংরক্ষণ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

at 99 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা আপনার সম্মতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়া: আপনি যখন at 99 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্ভব নয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত নথি (যেমন NID কপি) সংগ্রহ করা হয়।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন at 99 ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • লেনদেন তথ্য: আপনার প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের সময় পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য রেকর্ড করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথন সংরক্ষিত হয়।
  • রেফারেল: অন্য কারো রেফারেল লিংক ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে রেফারেল তথ্য রেকর্ড হয়।

সুরক্ষার নিশ্চয়তা: at 99 কখনো ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

at 99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার at 99 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC যাচাই করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহার ও পছন্দের তথ্য বিশ্লেষণ করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করতে।

at 99 এর স্বচ্ছতা নীতি: আমরা কখনো উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেব।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

at 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: at 99 এর সকল সংযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সকল তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের ডেটা সার্ভারগুলো উচ্চমাত্রার ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সুবিধা রয়েছে।
  • তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: at 99 এর সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে at 99 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নীতি

at 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে at 99 আইনত বাধ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায়।

গুরুত্বপূর্ণ: at 99 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অলঙ্ঘনীয় নীতি।

কুকিজ নীতি

at 99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ, পরিষেবা উন্নয়ন ৯০ দিন
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো ১ বছর (অপ্ট-আউট করা যায়)

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে at 99 প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

at 99 এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় at 99 এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
  • অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘিত মনে হলে সরাসরি support@at99.run এ অভিযোগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

at 99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া রয়েছে।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত at 99 তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তারা support@at99.run এ জানাতে পারেন।
  • at 99 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

at 99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও at 99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতিগুলো আর্কাইভ হিসেবে সংরক্ষিত থাকবে।

যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@at99.run এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

at 99 এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকে যেভাবে

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না – প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রেখে আপনার তথ্য সত্যিকার অর্থে সুরক্ষিত রাখি।

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রি পশন

at 99 এর সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানো থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড থাকে।

🛡️

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

at 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর আস্থার উপর নির্মিত।

🔑

দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা (2FA)

আপনার অ্যাকাউন্টকে দ্বিগুণ সুরক্ষিত রাখতে at 99 টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সুবিধা দেয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

👁️

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম মনিটর করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

📋

GDPR মানদণ্ড অনুসরণ

at 99 আন্তর্জাতিক GDPR গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে – দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার।

🔍

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত at 99 এর সিস্টেম অডিট করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত করে সমাধান করা হয়।

🔒

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত – এখনই যোগ দিন!

at 99 এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশ্বস্ত হয়েছেন? নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

১০০% তথ্য সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রয় নেই
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭ সাপোর্ট
English